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Post by account_disabled on Feb 12, 2024 0:37:43 GMT -5
另外,这感觉更加个性化,就像从一个有过同样经历的朋友那里得到帮助一样。 你猜怎么着?企业主可以省钱,因为他们不需要庞大的客户支持团队。社区已经覆盖了!这就像拥有一支随时准备提供帮助的梦之队。 例子: 想象一下,有一群聪明的朋友可以在您遇到 Microsoft 产品问题时为您提供帮助。微软的社区就是这样的。 在 Microsoft Answers 社区中,普通用户和超级聪明的 MVP(最有价值的专业人士)交换提示和答案。 对于技术奇才来说,有专门的聚会场所,称为 TechNet 和 MSDN 论坛。这是计算机专业人员一起解决棘手的技术问题的地方, 以便他们可以更好地为更大的社区服务。 这种团队努力意味着可以更 巴基斯坦电报号码 快地为每个人提供帮助,并减轻 Microsoft 肩上的巨大负担。他们不需要庞大的团队来回答问题,因为社区已经涵盖了这些问题。 通常,问题无需提出官方支持票即可解决。这就像有一个技术奇才团队随时准备提供帮助,让每个参与者的事情变得更加顺利。微软只是袖手旁观,看着其社区明星登上舞台,从而节省了大量的客户支持。 #5 开发更好的产品 这是一个游戏规则的改变者,在我看来,这是产品创造的未来。您的社区是见解的金矿。谁能比使用这些产品或服务的人更好地告诉您下一个产品或服务应该是什么, 或者如何改进现有产品或服务? 想象一下,拥有一群积极使用您的产品和服务的创意人才。这些人亲眼目睹了您的产品中存在的挑战和机遇。 通过拥有一个社区成员可以公开分享他们的想法和反馈的环境,你本质上是众包创新。这种有机的思想交流可以增强您现有的产品和服务,甚至创造新的产品和服务。 当您有意识地尽早且经常获得客户反馈时,您创建的产品和服务可能会更符合客户的需求。如果他们不相爱,你将能够在影响触及你的底线之前快速转变。 当会员贡献自己的见解时,他们就会更加投入于您企业的成功。他们感觉自己是整个过程的一部分,这种主人翁意识进一步巩固了他们与您品牌的关系。 例子: Blogilates 背后的健身大师 Cassey Ho 是利用繁荣社区的力量创造更好产品的典型例子。她凭借社区的洞察力推出了 Popflex Active,这是一个社区驱动的健身服装系列。如何?让她的耳朵贴近地面。 凯西与她的追随者聊天,。
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